Έντονη αντιπαράθεση έχει ξεσπάσει μεταξύ των εργαζομένων του ΕΟΠΥΥ και της διοίκησης του Οργανισμού, με επίκεντρο το νέο πρόγραμμα αποστολής φαρμάκων κατ’ οίκον και στα Σημεία Διανομής. Οι εργαζόμενοι εκφράζουν σοβαρές επιφυλάξεις για τη λειτουργία του, ενώ η διοικήτρια Θεανώ Καρποδίνη απαντά με σκληρή γλώσσα, υπερασπιζόμενη το έργο.
Τι καταγγέλλουν οι εργαζόμενοι του ΕΟΠΥΥ
Σύμφωνα με ανακοίνωση του Συλλόγου Εργαζομένων, το νέο σύστημα παρουσίασε από την αρχή σημαντικά προβλήματα, αφήνοντας ασθενείς χωρίς την αναγκαία φαρμακευτική αγωγή επί εβδομάδες. Όπως σημειώνουν:
Δεκάδες χιλιάδες συνταγές Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ) παραμένουν ανεκτέλεστες.
Οι ασθενείς που εξυπηρετούνται από τα 63 Σημεία Διανομής και τα 5 ημιαυτόνομα φαρμακεία του Οργανισμού συχνά δεν παραλαμβάνουν τα φάρμακά τους στην ώρα τους.
Πολλοί αναγκάζονται να αναζητήσουν λύσεις σε φαρμακεία άλλων νομών, ενώ δεν υπάρχει σαφής τρόπος επικοινωνίας για να δηλώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.
Οι εργαζόμενοι αποδίδουν τις δυσλειτουργίες σε:
Ελλιπή οργάνωση του έργου
Τεχνικές αστοχίες
Ανεπαρκή συνεργασία με ιδιώτες παρόχους διανομής
Ζητούν την ουσιαστική εμπλοκή των εργαζομένων στον επανασχεδιασμό της υπηρεσίας, καθώς και γενναία στελέχωση των φαρμακείων του ΕΟΠΥΥ με στόχο να υπάρχει τουλάχιστον ένα φαρμακείο σε κάθε νομό.
Η απάντηση της διοικήτριας του ΕΟΠΥΥ: «Προσβάλλετε τους συναδέλφους σας»
Η αντίδραση της διοικήτριας του ΕΟΠΥΥ, Θεανώς Καρποδίνη, ήταν άμεση και ιδιαίτερα αιχμηρή. Σε πολυσέλιδη επιστολή, υπερασπίζεται το νέο εγχείρημα και κατηγορεί τον Σύλλογο Εργαζομένων για παραπληροφόρηση και συνδικαλιστικό εντυπωσιασμό.
Όπως υπογραμμίζει:
Η υλοποίηση του έργου απαιτεί τεράστιο ανθρώπινο δυναμικό, με δεκάδες εργαζομένους –από υπαλλήλους έως γενικούς διευθυντές– να εργάζονται αδιάκοπα, ακόμα και Σαββατοκύριακα.
Η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από το νέο σύστημα, αλλά από τις 7.600 ανεκτέλεστες συνταγές που εντοπίστηκαν «ξεχασμένες» στο Φαρμακείο Ρέντη και είχαν ήδη λήξει, αφήνοντας ασθενείς χωρίς θεραπεία επί εβδομάδες.
Κατηγορεί ευθέως το προηγούμενο μοντέλο λειτουργίας για αναποτελεσματικότητα, σημειώνοντας πως χρειάζονταν έως και ένας μήνας για την παραλαβή φαρμάκων, με τους ασθενείς να προσκομίζουν έγχαρτα δικαιολογητικά και να ταλαιπωρούνται περιμένοντας σε ουρές.
Η διοίκηση αναφέρει ακόμη ότι:
Από την έναρξη του νέου έργου στις 16 Ιουνίου 2025, έχουν υποβληθεί 32.294 αιτήματα αποστολής φαρμάκων (μαζί με τις εκκρεμότητες).
Περισσότερα από 14.800 φάρμακα έχουν ήδη παραδοθεί στους δικαιούχους.
Το σύστημα παρέχει πλήρη ιχνηλασιμότητα, ηλεκτρονική ενημέρωση και πιστοποιημένη διανομή, εξασφαλίζοντας ποιοτική εξυπηρέτηση και μείωση της γραφειοκρατίας.
Η ουσία της αντιπαράθεσης
Η κα. Καρποδίνη υπερασπίζεται την αναβάθμιση του Οργανισμού, τονίζοντας πως η νέα υπηρεσία όχι μόνο δεν καταργείται, αλλά ενισχύεται. Η διοίκηση έχει ήδη προχωρήσει σε νέες προσλήψεις φαρμακοποιών, ενίσχυση του απογευματινού ωραρίου, και προτείνει τη δημιουργία φαρμακείων σε κάθε νομό, σύμφωνα με το νέο οργανόγραμμα.
«Δεν είναι η πρώτη φορά που προτάσσετε δήθεν το καλό των ασθενών για να εξυπηρετηθούν συνδικαλιστικά συμφέροντα», τονίζει, κατηγορώντας τον Σύλλογο για υπονόμευση μιας υπηρεσίας που αποσυμφορεί τα φαρμακεία, μειώνει την ταλαιπωρία και εξυπηρετεί πιο ανθρώπινα τους ασθενείς.
Το συμπέρασμα
Το έργο της κατ’ οίκον αποστολής φαρμάκων του ΕΟΠΥΥ αποτελεί, κατά τα φαινόμενα, μήλον της έριδος ανάμεσα σε εργαζομένους και διοίκηση. Από τη μία, οι εργαζόμενοι κάνουν λόγο για ανεπαρκή υλοποίηση και αποκλεισμό τους από τη διαδικασία. Από την άλλη, η διοίκηση καταγγέλλει σκόπιμη διαστρέβλωση και αδυναμία αναγνώρισης μιας τεχνολογικά προηγμένης υπηρεσίας.
Αυτό που προκύπτει είναι ότι, εν μέσω αυτής της αντιπαράθεσης, οι πραγματικοί χαμένοι δεν πρέπει να είναι οι ασθενείς. Η ουσιαστική συνεργασία όλων των εμπλεκομένων θα είναι το κλειδί για την επιτυχία ενός τόσο ευαίσθητου και σημαντικού έργου.
Διαβάστε επίσης
«Καλοκαιρινό Ραντεβού»: Πρεμιέρα με χαμηλά νούμερα – Η αντίδραση Μαλέσκου & Κωνσταντάρα με χιούμορ
Μιλώντας με τη δημοσιογράφο Εύα Ντελιδάκη: Εκεί που η λέξη γίνεται φως
Σχετικά Άρθρα
Google News