Αξιοσημείωτα παραμένουν τα αποτελέσματα της έρευνας και για το 2024, καθώς 9 στους 10 ασθενείς εκφράζουν απόλυτη ικανοποίηση από τις υπηρεσίες που έλαβαν από τον Όμιλο Ευρωκλινικής, τόσο σε επίπεδο εξυπηρέτησης όσο και αναφορικά με τη φροντίδα που τους προσφέρθηκε.
Η έρευνα διενεργήθηκε από ανεξάρτητη, έγκυρη και αξιόπιστη εταιρεία ερευνών, με συνολικό δείγμα 15.600 ατόμων που επισκέφθηκαν τις δομές του Ομίλου Ευρωκλινικής από 01.01.2024 έως και 31.12.2024. Η εν λόγω πρωτοβουλία ξεκίνησε το 2018 και για το έτος 2024 πραγματοποιήθηκε με διπλάσιο δείγμα ασθενών, ενισχύοντας ακόμα περισσότερο την εγκυρότητα των ευρημάτων.
Αναλυτικά αποτελέσματα:
Μέσο Ποσοστό Ικανοποίησης Εξωτερικών Ασθενών της Ευρωκλινικής Αθηνών & Ευρωκλινικής Παίδων: 93,3%
Μέσο Ποσοστό Ικανοποίησης Εσωτερικών Ασθενών της Ευρωκλινικής Αθηνών & Ευρωκλινικής Παίδων: 89,9%
Μέσο Ποσοστό Ικανοποίησης Περιστατικών στα Πολυϊατρεία – Σημείο ΔΥΟ: 94,5%
Οι κυριότεροι παράγοντες που συνέβαλαν στην εξαιρετικά θετική αξιολόγηση των ασθενών ήταν:
η ευγένεια, η συμπεριφορά και η αποτελεσματική εξυπηρέτηση από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
η ταχύτητα και η απλότητα των διαδικασιών εισαγωγής και εξιτηρίου
η ποιότητα των εγκαταστάσεων και οι υψηλές προδιαγραφές καθαριότητας στους χώρους νοσηλείας
Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Ευρωκλινικής, κ. Αντώνης Βουκλαρής, δήλωσε χαρακτηριστικά: «Για εμάς είναι αυτονόητο να αξιολογούμαστε διαρκώς και να κοινοποιούμε με πλήρη διαφάνεια τους δείκτες ποιότητάς μας. Η φωνή των ασθενών μας αποτελεί το βασικό μας κίνητρο να εξελισσόμαστε, με στόχο τη συνεχή βελτίωση και την παροχή υπηρεσιών υγείας υψηλού επιπέδου.»
Τα παραπάνω αποτελέσματα αποδεικνύουν στην πράξη ότι η ικανοποίηση των ασθενών μας αποτελεί τον θεμέλιο λίθο της στρατηγικής μας, με στόχο τη διαρκή προσφορά ποιοτικών υπηρεσιών υγείας και την παραμονή μας στην κορυφή της φροντίδας.
Περισσότερα για τα Αποτελέσματα Έρευνα Ικανοποίησης Ασθενών εδώ: https://bit.ly/4jhCj2R
Σχετικά με την ΕΥΡΩΚΛΙΝΙΚΗ
Η Ευρωκλινική είναι ένα από τα πλέον σύγχρονα διαγνωστικά, χειρουργικά και θεραπευτικά κέντρα της χώρας. Από την ίδρυσή της το 1998 διαδραματίζει σταθερά πρωταγωνιστικό ρόλο στο χώρο της ιδιωτικής υγείας και αποτελεί σημείο αναφοράς για την ασυναγώνιστη ποιοτικά φροντίδα υγείας και την ασθενοκεντρική εταιρική φιλοσοφία, που δίνει έμφαση στην προσωποποιημένη και εξατομικευμένη κλινική αντιμετώπιση και εξυπηρέτηση των ασθενών.
Με 175 νοσηλευτικές κλίνες, 12 κλίνες στην Μονάδα Εντατικής Θεραπείας (ΜΕΘ), 11 χειρουργικές αίθουσες, συνεργασία με 450 μόνιμους γιατρούς και 1000 εξωτερικούς συνεργάτες, 619 άτομα μόνιμο διοικητικό και νοσηλευτικό προσωπικό, τμήμα επειγόντων περιστατικών 24ωρης λειτουργίας και ασθενοφόρα σε ετοιμότητα όλο το 24ωρο, η Ευρωκλινική παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας, απασχολώντας κορυφαίους επιστήμονες όλων των ειδικοτήτων, με τον πλέον αξιόπιστο ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό.
Στα ιατρικά της κέντρα και τις ειδικές μονάδες, εφαρμόζονται οι πλέον σύγχρονες ιατρικές μέθοδοι και τεχνικές. Είναι πιστοποιημένη για την Ποιότητα των παρεχόμενων Υπηρεσιών Υγείας σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή προδιαγραφή EN 15224: 2017, βάσει του Ευρωπαϊκού Προτύπου το ISO 9001:2015 και βάσει του Πρωτοκόλλου Patients Friendly Hospitals. Το 2024 η Ευρωκλινική Αθηνών Α.Ε. πιστοποιήθηκε με το Ευρωπαϊκό Πρότυπο ISO 14001:2015 για το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης που εφαρμόζει.
Διαβάστε επίσης
Πάσχα στη Σύρο: Κατάνυξη και παράδοση με φόντο τη μεσαιωνική και κυκλαδίτικη αρχιτεκτονική
Σχετικά Άρθρα
Google News