Διαπίστωσα υπερβολικές χρεώσεις στο λογαριασμό του κινητού και η εταιρία ισχυρίζεται ότι προέρχονται από χρήση internet, πράγμα που εγώ αμφισβητώ. Τι να κάνω;

διαπίστωσα-υπερβολικές-χρεώσεις-στο

χρεώσεις smartphoneΗ επιβάρυνση του καταναλωτή πρέπει να προέρχεται μόνο απο συμβατικούς όρους που είναι σαφείς, διαφανείς και αντιληπτοί απο αυτόν. Αν ο καταναλωτής δεν έχει αντιληφθεί επαρκώς χωρίς δική του υπαιτιότητα το λόγο και το ύψος αυτής της χρέωσης, τότε δικαιούται να την αμφισβητήσει και να ζητήσει τη διαγραφή της χρέωσης. Μερικές φορές οι συσκευές των κινητών νέας γενιάς (smartphones) μπορεί να έχουν προεπιλεγμένα πατημένα μερικά πλήκτρα που επιτρέπουν στο κινητό να μπαίνει αυτόματα στο internet και να ενημερώνεται πχ για τον καιρό ή την ώρα. Εφόσον δεν επιθυμείτε την σχετική αμειβόμενη ενημέρωση πρέπει να απενεργοποιήσετε τα σχετικά πλήκτρα ή εφόσον δεν γνωρίζετε πώς να το κάνετε, να μεταβείτε σε κάποιο κατάστημα κινητής τηλεφωνίας για να το κάνουν αυτοί για εσάς. Στην συνέχεια, θα πρέπει να κάνετε αμφισβήτηση των ήδη υπαρχόντων χρεώσεων προς την εταιρία για να τις επανεξετάσει. Εφόσον η εταιρεία δε σας ικανοποιήσει, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ΕΕΤΤ και εφόσον τίθεται ζήτημα παραλάνησης στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς.

Σχετικά Άρθρα
6 πράγματα που δεν πρέπει να αποθηκεύετε στο μπάνιο
6 πράγματα που δεν πρέπει να αποθηκεύετε στο μπάνιο
Δείτε τι μπορείτε να κάνετε με το πράσινο σαπούνι -15 χρήσεις για το σπίτι που θα σας εκπλήξουν
Δείτε τι μπορείτε να κάνετε με το πράσινο σαπούνι -15 χρήσεις για το σπίτι που θα σας εκπλήξουν
5 πράγματα στο σπίτι που πρέπει να καθαρίζουμε κάθε μέρα
5 πράγματα στο σπίτι που πρέπει να καθαρίζουμε κάθε μέρα
Φροντίστε το δέρμα σας μετά την ηλιοθεραπεία, με μια πλούσια, σπιτική κρέμα!
Φροντίστε το δέρμα σας μετά την ηλιοθεραπεία, με μια πλούσια, σπιτική κρέμα!
Το κόλπο για να παραμένει φρέσκια η σαλάτα που λίγοι το γνωρίζουν
Το κόλπο για να παραμένει φρέσκια η σαλάτα που λίγοι το γνωρίζουν
Σε ενοχλεί η άμμος στα πόδια; Αυτό είναι το απόλυτο κόλπο για να τη διώξεις!
Σε ενοχλεί η άμμος στα πόδια; Αυτό είναι το απόλυτο κόλπο για να τη διώξεις!

Ακολουθήστε μας στο Google News
και ενημερωθείτε πρώτοι για τα νέα άρθρα του